Les démarches qualité
Afin d’assurer la qualité de l’accompagnement des patients, des personnes aidées et leur entourage, ADMR met en œuvre des démarches dans plusieurs domaines :
- La prévention de la perte d’autonomie
- Le recueil des besoins et des attentes des personnes
- Des pratiques professionnelles en accord avec Humanitude
- La mise en place d’actions d’amélioration
La certification NF Service « Services aux personnes à domicile », non seulement donne confiance à nos clients et nous différencie des autres prestataires, mais aussi garantit un service fiable, personnalisé et des intervenants compétents.
Résultats de l’enquête auprès des personnes accompagnées et des aidants, réalisée en septembre 2025 :
En SAAD : 97% d’entre vous êtes satisfaits des services de l’ADMR
En SSIAD : 99,5% d’entre vous êtes satisfaits des services de l’ADMR
ACCROITRE L’ENGAGEMENT BENEVOLE SUR L’ENSEMBLE DES TERRITOIRES
Nous voulons accompagner les associations locales dans la recherche de bénévoles et adapter nos organisations à de nouvelles formes de bénévolat.
Nous souhaitons développer les solidarités par des actions de lien social sur l’ensemble des territoires.
AMÉLIORER LA COORDINATION AIDE-SOIN
Pour mettre en place une coordination des services et les systèmes d’information associés, nous souhaitons accompagner les changements organisationnels des services en conformité au cahier des charge de la Réforme SAD.
AMÉLIORER LA SATISFACTION DES SALARIÉS EN MATIÈRE DE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
Nous voulons favoriser la Qualité de Vie au Travail en optimisant le parcours d’intégration des nouveaux embauchés, en mettant en œuvre de nouvelle pratiques managériales et en déployant des organisations du travail innovantes.
AMÉLIORER L’ENGAGEMENT ECO-RESPONSABLE AU SEIN DES STRUCTURES
Nous souhaitons développer une démarche éco-responsable. Notre volonté est d’optimiser l’usage des innovations technologiques à faible empreinte carbone et d’instaurer une culture écologique dans nos pratiques.
